長良川温泉 創業160有余年

十八楼(以下「当社」という)は、個人情報を取扱う企業としての責務を果たし
当社のサービスをご利用いただけるよう個人情報保護法に関するコンプライアンス・プログラムを策定致しました。
以下が当社がお客様の個人情報を扱う上での基本方針です。

個人情報保護に関する法規範を遵守し、個人情報の適切な保護に務めます。また、取り組み実施にあたって適宜必要に応じてコンプライアンス・プログラムの継続的改善に努めます。

幣社は個人情報の収集にあたり、今後はお客様に対し収集目的を明らかにし、収集した個人情報の使用範囲を目的達成のために必要な限度に限定し、適切に取扱います。

収集した個人情報の利用、提供には厳正な管理の元、細心の注意を払い、お客様のご承諾なくして個人情報を開示いたしません。
但し、(1)法令の規定による場合(2)お客様または公衆の生命、健康、財産などの重大な利益を保護するための必要な場合、(3)その他法令により特に認められる場合を除きます。

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、ご本人の個人情報を第三者に開示いたしません。

  1.ご本人の同意がある場合
  2.法令に基づき開示、提供を要請された場合
  3.人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難である場合
  4.公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難である場合
  5.国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、
      本人の同意を得ることによる当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

当社が、当社の施設および商品に関する取引（宿泊、宴会、飲食、物品販売、その他付帯商品の提供・販売、サービスの提供、催事の実施等）、当社と提携する事業者との取引及びその他の取引に際し、以下の方法により個人情報を取得いたします。

  1.ご本人からの直接取得
　   電話、書面（電磁的記録を含む）、名刺、口頭、インターネット等
  2.ご本人から正当な権限を授与された者からの取得
     利用申込者、紹介者、旅行斡旋事業者、提携先、およびパッケージ商品の受付事業者等
  3.公表されているものからの取得
  4.インターネットおよび新聞、電話帳、書物その他の刊行物等

なお、当社はお客様の同意を得た場合、本サービスの提供に必要不可欠な場合又は法令が許容する場合を除き、人種、信条、社会的身分、病歴等のお客様の機微情報（以下、要配慮個人情報）を取得いたしません。

当社は個人情報が社外への流出、不当に改ざんされるなどのトラブルを引き起こす事のないように社内規定を整備し、安全対策を実施します。

当社は個人情報に関する条例、業界ガイドラインを遵守します。

当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは下記までご連絡ください。